クイックアシストの始め方の手順

１ [スタート] メニューから [Windowsアクセサリ] → [クイックアシスト] を起動。
２ メッセージウィンドウが表示後、「支援を受ける」をクリック。
３ セキュリティコードを、ヘルパーから聞いて依頼者側が入力。
４ 依頼者の画面にて「画面を共有する」画面の、[許可] ボタンをクリック

それでは上記の手順に沿って詳しく説明いたします。

クイックアシストの始め方

１ [スタート] メニューから [Windowsアクセサリ] → [クイックアシスト] を起動します。

２ クイックアシストのメッセージウィンドウが表示されますので「支援を受ける」をクリックします。

４ ヘルパーの画面には「セキュリティコードを共有する」画面が表示されます。一方、依頼者の画面には「コードを入力してください」画面が表示されます。
依頼者は、メールや電話などで教えてもらった「セキュリティコード」を「コードを入力してください」画面に入力して [送信] ボタンをクリックします。
この「セキュリティコード」は10分間有効であり、10分を経過すると別の「セキュリティコード」が表示されます。

５ 依頼者の画面には「画面を共有する」画面が表示されますので、[許可] ボタンをクリックします。

依頼者の画面では、画面全体が枠で囲まれ、画面中央上にクイックアシストのバーが表示されます。

この状態では、ヘルパーと依頼者の両方で依頼者のPCを操作することができます。依頼者は、クイックアシストの一時停止や終了ができるほか、通常のWindowsの操作ができます。